Ответы на вопросы

Купание возможно только в специально предназначенных для этого местах во время стоянки корабля на некоторых маршрутах. О таких местах вы можете узнать на ресепшн теплохода после начала круиза.

Да, на борту теплохода есть помещение для занятия физкультурой. Оно оборудовано велотренажером, многофункциональной скамьей, ковриками для йоги и несколькими парами гантелей.

Да, мы предлагаем подарочные сертификаты на круизы Volga Dream. Условия приобретения уточняйте у менеджера.

Да, речной круиз подходит для пожилых туристов и людей старшего возраста. Большинство экскурсий в посещаемых портах захода корабля — авто-пешеходные с регулярными остановками и возможностью отдыха.

Да, для постоянных клиентов у нас предусмотрены скидки и комплименты. О текущих условиях узнавайте у менеджера при бронировании.

Если до начала тура более 45 дней, то для бронирования достаточна 20% предоплата от её стоимости, основную часть необходимо внести за 45 дней до начала путешествия. Если до начала тура менее 45 дней, то требуется оплатить 100% стоимости путёвки.

Да, у нас есть хорошая традиция — торжественно поздравлять именинников и юбиляров за ужином праздничным тортом со свечками в качестве комплимента.

Если вы или ваш родственник планируете отметить важную для вас дату во время круиза, наша команда также будет рада доставить шампанское / цветы / открытку в их или ваш номер или организовать другие поздравления по запросу.

Можно, ограничений по возрасту нет. Однако:

• Круизы Volga Dream — это преимущественно взрослый вид отдыха с акцентом на историю,
  культуру, музыку, общение и с вечерней развлекательной программой. Для детей наши
  сотрудники организуют специальные мероприятия, игры, спортивные мероприятия
  общей продолжительностью не более 2 часов в день, поэтому в остальное время ребенок
  находится под контролем родителей или сопровождающих.

• Обращаем ваше внимание, что на теплоходе нет детских игровых комнат или детского
  клуба, куда можно отдать ребенка под присмотр в течение дня.

• Спокойствие пассажиров во время отдыха является приоритетом для нашей компании,
  поэтому обращаем ваше внимание на то, что родители (сопровождающие) отвечают за
  соблюдения детьми правил поведения, в особенности тишины, все время нахождения на
  борту теплохода. На теплоходе запрещается: шуметь, бегать, лазить по периллам,
  перегибаться через поручни ограждения, забираться с ногами на мебель, заходить и
  выходить из помещения во время проведения мероприятий. Родители (сопровождающие)
  обязаны принимать меры к устранению нарушений в случае замечаний со стороны
  экипажа теплохода.

• Дети до 12 лет не допускаются в Лаунж бар после 22:00, и мы также оставляем за собой
  право не допускать детей на некоторые мероприятия, если их участие создаст дискомфорт
  для остальных пассажиров.

Дресс-код на корабле свободный за исключением нескольких вечеров. Первый и прощальный вечер дресс-код — праздничный, остальные ужины дресс-код — нарядный. Один тематический «русский ужин» — возможны народные элементы гардероба (платки для дам).

В ресторане Volga Dream действует фиксированная система рассадки — за каждой каютой закрепляются определенные места в ресторане на весь круиз. 

Нет. На борту теплохода Волга Дрим нет трехместных (и более) кают. Корабль оборудован одноместными и двухместными каютами, в двухместных одновременно могут разместиться максимум 2 человека. Группа из трех человек может быть размещена в двух отдельных каютах. При необходимости можно забронировать соседние каюты.
В отдельных случаях, если путешествует 2 взрослых с маленьким ребёнком, сотрудники «Волга Дрим» могут установить дополнительную кровать-манеж для ребёнка до 3 лет. О такой возможности, пожалуйста, узнавайте у менеджера при бронировании.

Чаевые на борту корабля не включены в стоимость круиза. По вашему усмотрению в качестве благодарности за отличное обслуживание чаевые можно оставить в специальной коробке для чаевых на ресепшн.

Нет. на борту теплохода Volga Dream доставка еды и напитков в номер не производится. Все блюда на борту теплохода подаются в главном ресторане.

Во время круиза все дополнительные расходы будут записаны на номер вашей каюты, этот счёт может быть оплачен в последний день круиза по карте или наличными.

Да, будут. Если у вас есть особые диетические предпочтения, пожалуйста, сообщите нам детали заранее при бронировании. Шеф-повар сделает все возможное, чтобы удовлетворить эти запросы.

Завтраки, обеды и ужины включены в стоимость тура. Завтрак и обед организованы по системе шведский стол, в обеденное время предлагается комплексное меню. Ужины на борту проходят по системе a la carte (два вида меню). Блюда на обед и ужин сопровождаются красным и белым вином, пивом и безалкогольными напитками (на ваш выбор). Приветственные и прощальные коктейли, барбекю на Солнечной палубе, русский ужин и круглосуточная кофе-станция, также включены в стоимость круиза.

Да, на борту теплохода есть медицинский кабинет, и постоянно присутствует квалифицированный врач. Медицинский кабинет оборудован для оказания первой медицинской помощи. Мы предлагаем вам взять с собой в достаточном количестве личные рецептурные лекарства и другие индивидуальные средства, связанные с вашим здоровьем.

Нет. Теплоход оборудован лестницами с перилами для рук и широкими лестничными пролётами.

Да, есть. В случае осадков гостям предоставляются в пользование зонты на всю продолжительность экскурсии.

Нет. В каютах не утюга согласно правилам безопасности. Однако, вы можете воспользоваться услугой глажения белья за дополнительную плату нашим персоналом, обратившись на ресепшн.

Да, у нас на борту есть прачечная. Наши гости могут воспользоваться этой услугой за дополнительную плату.

Рекомендовано 2 багажа на человека. Чемоданы можно разместить под кроватью в вашей каюте. Если вам нужно больше места для хранения, вы можете связаться с персоналом стойки регистрации, который затем перенесет ваш багаж в комнату хранения на борту.

Все каюты на борту теплохода Волга Дрим оборудованы системами индивидуального кондиционирования и отопления, ванной комнатой с душевой кабиной, телевизором с плоским экраном, радио, телефоном с прямым набором номера, мини-баром, феном для волос, халатами и тапочками, розетками (европейского образца) 220В и бесплатной бутилированной водой.

Нет, детских кроваток, а также других удобств для самых маленьких на борту теплохода нет.

К сожалению, нет. Согласно правилам речного гражданского судоходства в России, провоз домашних животных на теплоходе запрещен.

Кают с балконом на теплоходе нет, балконы не предусмотрены конструкцией корабля. Однако, есть прекрасная альтернатива — широкие прогулочные палубы с обзором 360 градусов, где гости могут отдыхать в шезлонгах, загорать, читать книгу.

Единственная каюта с эквивалентом балкона — Президентский Люкс с собственной отгороженной палубой на носу теплохода.

На речных круизах ход теплохода плавный, качка случается редко на больших озерах и водохранилищах. В отличие от морских и океанских круизов, где высокая волна, ход по рекам и озёрам плавный. Если вы знаете, что склонны к укачиванию, мы рекомендуем вам проконсультироваться с врачом перед поездкой. Вам будут прописаны лекарства, которые помогут предотвратить морскую болезнь, если врач сочтет это целесообразным.

Средний возраст туристов между 40 до 60 годами.

Сезон навигации обычно начинается в начале мая и длится до середины октября. Летние месяцы традиционно лучшее время для речных круизов по России.

В путешествие включено:

• Размещение в каюте выбранной категории
• Питание (завтрак, обед, ужин)
• Красное / белое вино, пиво, прохладительные напитки (за обедом и ужином)
• Чай / кофе / прохладительные напитки (круглосуточно на кофе-станции)
• Бутилированная вода в каюте
• Экскурсионная программа с гидом
• Все программы на борту: фильмы, концерты, лекции и др.
• Капитанский коктейль в первый и заключительный день круиза
• Барбекю на открытой палубе
• Экскурсия в капитанскую рубку, в машинное отделение
• Фитнес-центр и сауна
• WiFi-интернет

В стоимость не входят авиа и ж/д билеты, чаевые, медицинское обслуживание, прачечная, мини-бар, личные расходы, напитки на борту Волга Дрим, кроме вина и безалкогольных напитков во время обеда и ужина, напитки из бара, телефон, а также другие предметы, не упомянутые выше как включенные.

Волга Дрим стремится обеспечить комфортное пребывание для гостей с небольшими ограничениями в мобильности. Однако для туристов, использующих кресло-коляску на постоянной основе, круиз не подойдёт по причине отсутствия специальных удобств на борту.