Условия и Положения

Условия путешествия

1. Главное

Перевозка гостей и багажа на борту судов, принадлежащих или зафрахтованных исключительно World Wide Cruises, Inc., регулируется настоящими Условиями и Договором о перевозке пассажира, который будет отправлен вам примерно за четыре (4) недели до начала круиза и доступен по запросу. Внесение вами депозита или полной суммы означает согласие с условиями Договора о перевозке пассажира, положения которого имеют преимущественную силу, включая ограничения и освобождение от ответственности и обязательств Перевозчика. Вы должны внимательно ознакомиться с этими условиями перед внесением депозита.

2. Определения

Термины «вы» и «Гости» относятся ко всем без исключения лицам, указанным в подтверждении бронирования, и включают всех детей или других лиц, находящихся под опекой или контролем указанного лица (лиц). Термин «Перевозчик» включает в себя компанию World Wide Cruises, Inc. Термин «Стоимость проезда» включает в себя стоимость проезда, а также все наземные тарифы и береговые экскурсии, приобретенные у Перевозчика.

3. Тарифы указаны из расчета на одного гостя, основаны на двухместном размещении и не включают авиаперевозку.

Тарифы на стандартные одноместные и одноместные номера Делюкс основаны на одноместном размещении. Портовые сборы включены в стоимость проезда. Все тарифы, маршруты, развлечения, береговые экскурсии и другие программы рейса могут быть изменены без предварительного уведомления, и мы оставляем за собой право не признавать опубликованные цены, если они, по нашему мнению, были ошибочными из-за печатной, электронной или технической ошибки.

4. Депозит и полная оплата

Для подтверждения индивидуальных бронирований необходимо внести депозит в размере 20% от общей стоимости билета на человека в течение трех (3) дней с момента первоначального бронирования. Остаток суммы за рейс должен быть оплачен за шестьдесят (60) дней до отправления, и все бронирования, не полностью оплаченные в это время, будут аннулированы с учетом положений об отмене, изложенных в условиях отмены ниже. Перевозчик принимает следующие формы оплаты: кредитная карта (только MasterCard или Visa) или банковский перевод. При бронировании, осуществленном за шестьдесят (60) дней до даты начала круиза, потребуется полная оплата 100% тарифа, внесенная единовременно.

5. Условия отмены

Гости, отменяющие или изменяющие свой рейс или любую часть своего туристического пакета по любой причине, включая медицинские или семейные, должны уплатить сборы, указанные ниже. Все тарифы основаны на двухместном размещении; при бронировании, в котором один гость отменяет бронирование, второй гость несет ответственность за оплату всех без исключения разовых доплат. Перевозчик оставляет за собой право отменить все бронирования, по которым не получена окончательная оплата за шестьдесят (60) дней до даты отправления.

Дней до отправления	Оплата за человека
До 61 дня	20% тарифа (депозит)
60-31 дня	25% тарифа
30-16 дня	50% тарифа
15-0 дней	100% тарифа

Перевозчик не обязан возвращать какую-либо часть стоимости проезда или другие платежи гостям, которым необходимо покинуть рейс досрочно по медицинским или другим причинам

6. Включено в тариф

Бутилированная вода и безалкогольные напитки
Домашнее вино или пиво на выбор за обедом и ужином
Все питание на борту
Все включенные наземные экскурсии
Все развлечения на борту
Портовые сборы
Wi-fi интернет на борту

7.Не включено в тариф

Любые авиа или ж/д билеты
Персональная медицинская страховка
Личные медикаменты
Прачечная
Мини-бар
Напитки на борту за исключением воды, вина или пива за обедом и ужином
Все напитки в баре на Судне
Телефонные звонки
Дополнительные береговые экскурсии
Необязательные чаевые экипажу судов и гидам
Прочие услуги, специально не упомянутые здесь.

8.Документация

Окончательные проездные документы, включая маршрутную квитанцию и ваучеры (если применимо), будут отправлены примерно за четыре (4) недели до отправления круиза. Бронирование должно быть оплачено полностью, и перед отправкой документов необходимо предоставить идентификационную информацию гостя.

9.Здоровье и ограничение в передвижении

Гости должны уведомить нас в письменной форме во время бронирования о любом физическом или психическом заболевании, инвалидности или других состояниях, при которых необходимы или предполагается специальные приспособления или использование инвалидной коляски. Кроме того, мы должны быть уведомлены о любом медицинском лечении, которое может сделать гостя непригодным для путешествия или представлять риск или опасность для гостя или кого-либо еще на борту. На судне всегда присутствует врач. Экстренные медицинские условия потребуют от вас высадки для оказания неотложной помощи на берегу и / или оказания медицинской помощи. Гости, нуждающиеся в любой форме медицинской помощи, и лица с ограниченными физическими возможностями должны сопровождаться кем-то, кто возьмет на себя всю ответственность за любую необходимую помощь во время круиза и в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Мы оставляем за собой право отказать в посадке на Судно любому, кто, по нашему мнению, может представлять риск здоровью, безопасности или отдыху других гостей. Гости, которым требуется инвалидное кресло, должны иметь собственное складное инвалидное кресло. Имейте в виду, что некоторые порты захода, береговые экскурсии, доки, проходы могут помешать гостю в инвалидной коляске покинуть судно; это решение будет принято капитаном судна и является обязательным. Кроме того, могут быть определенные условия, в том числе пороги дверных проемов от 5 до 40 сантиметров, лестницы и узкие проходы внутри судна, которые могут ограничивать или препятствовать доступу гостей-инвалидов в некоторые части теплохода. Мы рекомендуем вам приобрести страховку во время путешествий. Со страхованием в дороге вы можете расслабиться и спокойно наслаждаться поездкой.

9. Курение

Курение разрешено только в специально отведенных местах на борту теплохода Волга Дрим . Курение запрещено во всех помещениях судов, включая каюты, каюты, столовые и салоны.

10. Паспорта и визы

Все иностранные пассажиры несут ответственность за то, чтобы у них был паспорт, действительный в течение как минимум 6 месяцев после запланированной даты выезда из России. Владельцам паспортов ряда стран за пределами стран СНГ требуется виза для въезда в Россию. Стоимость визы не включена в стоимость круиза. Чтобы избежать задержек с выдачей вашей российской визы, при бронировании необходимо указать паспортные данные, чтобы соответствующие подтверждающие документы могли быть своевременно выданы и отправлены вам.

11. Страхование

Настоятельно рекомендуется приобрести соответствующую туристическую страховку во время бронирования, чтобы обеспечить адекватное покрытие в случае отмены.

12. Маршрут / Изменение программы тура

Указанные маршруты и направления не находятся под контролем Перевозчика; следовательно, любые договоренности могут быть изменены, скорректированы или отменены по следующим причинам: изменение уровня воды в водоёмах, суровые погодные условия и другие обстоятельства, не зависящие от компании. Перевозчик оставляет за собой право изменять или дополнять маршруты, если это будет сочтено необходимым по соображениям безопасности или по другим причинам.

13. Форс-мажор

В случае обстоятельств, не зависящих от компании, ни Перевозчик, ни его менеджеры или агенты не несут ответственности за задержку или изменение программ, описанных в этой брошюре, если они вызваны экстренными происшествиями — террористическими актами, пожарами, столкновениями, поломкой или повреждением судна, массовыми беспорядками, войной, экстренными постановлениями правительства, реквизицией судна, стихийными бедствиями или любыми другими событиями, не зависящами от Перевозчика.

14. Азартные игры

Азартные игры не разрешены на борту Volga Dream.

15. Животные

Животные не допускаются на борт Volga Dream.

16. Квадрокоптеры и дроны

Гости могут брать дроны на борт судна, однако они могут работать только на берегу и за пределами территории порта. Эксплуатация дронов на борту судна строго запрещена, любое использование на борту может привести к конфискации дрона до завершения рейса или высадки Гостя (за счет Гостя). Находясь на борту, дроны должны надежно храниться в каюте.

Гости берут на себя полную ответственность за понимание и соблюдение местных правил, связанных с использованием дронов, включая получение всех необходимых разрешений. Всю ответственность, связанную с работой дронов, несет гость.

17. Агент по онлайн-продаже

СК Волга Дрим, выступающая в качестве неисключительного агента по продажам World Wide Cruises Inc., несет полную ответственность за маркетинг ее продуктов, последующее общение с Гостями, распространение проездных документов и сбор платежей. Ответственность за работу программы несет исключительно Перевозчик.

Политика конфиденциальности

СК Волга Дрим (“Volga Dream”) обязуется уважать и защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту Volga Dream (www.volgadream.ru) и регулирует сбор данных, использование и услуги. Эта политика конфиденциальности также сообщает как мы собираем, защищаем, используем и передаем информацию, собранную о вас на нашем веб-сайте

Собираемая информация

Вы можете использовать наш веб-сайт, не разглашая никакой личной информации, включая ваш адрес электронной почты. Наш веб-сайт не собирает личную информацию о физических лицах, за исключением случаев, когда такие лица специально предоставляют такую информацию на добровольной основе, например, при запросе брошюр или маршрутов, при доступе к нашей функции «отправить запрос» или при подписке на наши рекламные акции по электронной почте. Volga Dream использует собранную информацию для предоставления продуктов или услуг, которые вы запрашиваете, для улучшения и настройки содержимого, который вы видите, а также для связи с вами по поводу специальных акций и новых продуктов, если они потребуются.

Персональная информация

Volga Dream собирает личную информацию на веб-сайте. Личная информация включает, среди прочего, имя пользователя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Мы используем эту информацию, чтобы и вы, и мы могли воспользоваться интерактивностью Интернета для предоставления вам услуг и предложений. Вы всегда можете выбрать, отвечать или нет.

Информация, не позволяющая установить личность

Помимо личной информации, Volga Dream может также собирать неперсональную информацию, которая может быть использована Volga Dream. Как правило, информация, не позволяющая установить личность ,означает информацию, которая собирается посредством «данных трафика» и может повлечь за собой использование « файлы cookie »,« IP-адреса »,« пиксельных тегов »или других числовых кодов, используемых для идентификации компьютера или отслеживания того, как и когда пользователь получает доступ к сайту или сообщениям.

Контактные формы на Нашем Сайте

Когда вы используете контактную форму на нашем веб-сайте, мы запрашиваем ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и страну. В настоящее время мы не продаем адреса электронной почты и номера телефонов наших подписчиков третьим лицам. Мы можем передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам для рассылки брошюр, видеороликов, информации о круизных акциях, новостей и другой информации о нашем веб-сайте, продуктах, услугах или специальных предложениях от нашего имени.

Электронная почта

Вы можете подписаться на нашу программу рекламных акций по электронной почте, заполнив форму подписки на рассылку новостей, запросив форму предложения или форму запроса брошюры / маршрута на нашем веб-сайте. Вы можете отказаться от подписки или изменить свой адрес электронной почты для рекламных акций в любое время, следуя инструкциям, приведенным в каждом рекламном электронном письме.

Пиксельные теги и файлы cookie

Для отправки электронных писем мы пользуемся услугами службы доставки и маркетинга. Пиксельные теги и файлы cookie используются в этих сообщениях электронной почты и на нашем веб-сайте, чтобы помочь нам измерить эффективность нашего маркетинга и то, как посетители используют наш сайт. Пиксельные теги (иногда также называемые «чистыми GIF-изображениями») представляют собой небольшие графические файлы, невидимые для человеческого глаза, которые позволяют веб-сайтам или другим онлайн-службам отслеживать пользователей. Volga Dream и наша сторонняя рекламная компания используют пиксельные теги в электронной почте с поддержкой HTML, чтобы отслеживать, открывал ли (и когда) получатель сообщение. Данные об использовании вами нашего сайта могут быть связаны с Личной информацией, которую вы выбрали для предоставления нам при регистрации. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Однако вы можете указать своему браузеру, отредактировав его параметры, чтобы он прекратил принимать файлы cookie или предлагал вам перед тем, как принимать файлы cookie с сайтов, которые вы посещаете. Если вы решите не принимать наши файлы cookie, ваша способность использовать некоторые функции на нашем сайте может быть ограничена. Некоторые посетители нашего сайта могли ранее получать рекламные материалы, относящиеся к сайту. Volga Dream может передавать информацию об использовании сайта такими посетителями третьим лицам с целью таргетинга будущих кампаний и обновления информации о посетителях, используемой в статистике отчетов. Хотя наша маркетинговая компания регистрирует информацию, поступающую с нашего сайта от нашего имени, мы контролируем, как эти данные могут и не могут использоваться.

Дети

Volga Dream не продает товары для детей. Если вам меньше 18 лет, ваши родители несут ответственность за использования вами этого сайта.

Частная информация и смена владения компанией

В случае, если Volga Dream претерпевает изменения в бизнесе, например, слияние, приобретение другой компанией или продажу части своих активов, личная информация пользователей в большинстве случаев будет частью переданных активов.

Согласие и изменения в Политике конфиденциальности

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на сбор, использование и хранение вашей информации нами в порядке, описанном в настоящей Политике конфиденциальности и в других местах на сайте. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Если эта Политика конфиденциальности каким-либо образом изменится, мы разместим обновленную версию на этой странице. Регулярно просматривая эту страницу, вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы будем передавать ее другим сторонам.

Ваши отзывы приветствуются

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно нашей политики конфиденциальности или нашего веб-сайта, вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@volgadream.com.

СК Волга Дрим
123001, Россия, Москва
Малая Бронная 26-3
info@volgadream.com

Условия могут быть изменены без предварительного уведомления, и мы не несем ответственности за ошибки или упущения в них.